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FAQ

Questions et réponses.

Tout sur la réservation, le paiement et le travail avec HandyMan Do IT.

Paiements

Comment payer ?

Payez dans l’app avec MTN MoMo, Orange Money ou votre portefeuille HandyMan. Votre argent est conservé en sécurité et n’est versé au pro qu’une fois le travail terminé.

Prix et devis

Comment le prix est-il fixé ?

Décrivez le travail et ajoutez des photos : vous recevez un prix clair avant de réserver. Pour les projets plus importants, demandez un devis et nous vous le préparons.

Où nous intervenons

Quelles villes couvrez-vous ?

Douala, Buea et Yaoundé, ainsi que plus de 120 villes à travers le Cameroun.

Annulations

Puis-je annuler une réservation ?

Oui, depuis la réservation dans l’app, tant que le travail n’a pas commencé et que votre pro n’est pas encore en route. Si vous annulez une fois le travail commencé, vous êtes remboursé à hauteur de 50 %. Les remboursements sont versés sur votre portefeuille HandyMan.

Garantie

Et si je ne suis pas satisfait ?

Votre paiement reste sécurisé jusqu’à la fin du travail, et la mission ne se clôture que lorsque vous donnez votre code de fin. Les remboursements sont crédités sur votre portefeuille HandyMan. Notre assistance est disponible tous les jours, de 7 h à 21 h (WAT).

Sécurité et confiance

Comment les pros sont-ils vérifiés ?

Notre équipe vérifie l’identité, les documents et les compétences de chaque pro avant qu’il puisse accepter des missions sur HandyMan.

Puis-je suivre l’intervention ?

Oui. Suivez votre pro sur une carte en direct et voyez chaque étape, du départ à la fin, avec des photos du travail.

Pour les pros

Comment devenir pro ?

Téléchargez la même app et choisissez « Je propose des services » à l’inscription. Ajoutez vos compétences, vos tarifs et votre zone, faites-vous vérifier, puis recevez des demandes près de chez vous.

Pour les entreprises

Travaillez-vous avec les entreprises ?

Oui. Les comptes « Mon organisation » permettent à votre équipe de réserver ensemble, et nous réalisons signalétique, événements et aménagements de bureaux. Demandez un devis entreprise pour commencer.